Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 28 de abril de 2025
A Polaria trata dados pessoais com responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.
Ao utilizar este site ou entrar em contato com a Polaria, você confirma ter lido e compreendido os termos desta política.
1. Quem somos
Controladora de dados: Polaria — Configuração de IA para Viagens
Endereço: Rua da Bahia, 1815, Lourdes, Belo Horizonte – MG, CEP 30160-011
E-mail para questões de privacidade: privacy@{{DOMAIN}}
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos voluntariamente
Quando você preenche o formulário de contato ou nos envia uma mensagem, coletamos:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido)
- Conteúdo da mensagem
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP (anonimizado)
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Dados de cookies (conforme a sua escolha)
2.3 Materiais fornecidos para engajamentos
Quando um engajamento é contratado, o cliente pode compartilhar documentos profissionais (roteiros, briefings, comunicações) para fins de calibração. Esses materiais são tratados com sigilo e não são armazenados após o término do engajamento.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pela Polaria se fundamenta nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:
- Consentimento — para comunicações de marketing e uso de cookies opcionais
- Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse — para melhoria do site e análise de uso
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei
4. Como utilizamos os dados
- Responder consultas e solicitações de informação
- Elaborar e executar propostas de engajamento
- Enviar comunicações sobre nossos serviços (com o seu consentimento)
- Melhorar o desempenho e a usabilidade do site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
5. Compartilhamento de dados
A Polaria não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros apenas nos seguintes casos:
- Ferramentas de análise de site — como Google Analytics (dados anonimizados), quando consentido
- Prestadores de serviços essenciais — como hospedagem e e-mail, sob acordo de confidencialidade
- Obrigação legal — quando exigido por autoridade competente
6. Retenção de dados
- Dados de contato: até 2 anos após o último contato, salvo obrigação legal
- Dados de engajamentos: excluídos ao final de cada engajamento
- Dados de analytics: conforme a política do provedor (geralmente 14 meses para o Google Analytics)
- Dados de cookies: conforme configurado pelo usuário
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies analíticos e de preferências. Para gerenciar as suas preferências de cookies, acesse nossa Política de Cookies.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui controle de acesso por função, transmissão via HTTPS e revisões periódicas de segurança.
Em caso de incidente que possa afetá-lo, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando necessário, os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.
9. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
- Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar reclamação perante a ANPD
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}. Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Links para sites de terceiros
Este site pode conter links para outros sites. A Polaria não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site que você visitar.
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que coletamos dados de um menor inadvertidamente, entre em contato conosco para que possamos excluí-los.
12. Transferência internacional de dados
Alguns de nossos prestadores de serviços (como plataformas de analytics) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que o nível de proteção seja equivalente ao exigido pela LGPD.
13. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail os titulares que tenhamos endereço registrado.
14. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:
- E-mail: privacy@{{DOMAIN}}
- Endereço: Rua da Bahia, 1815, Lourdes, Belo Horizonte – MG, CEP 30160-011
- Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd